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支付宝的钱被转走、隐私泄露!原因可能在手机号上

新号主:骚扰电话多 有些服务无法绑定


  从武汉来北京的陶小姐为了方便工作和生活,在自家附近的手机代售点办了一个手机号。用了没多久,就经常接到陌生人打来的电话。


  不光是频繁接到陌生人奇怪的电话,当小陶想用这个号码注册微信时,发现已经被注册了。想绑定支付宝等服务,也无法操作。无奈她只好给这个号码的运营商打电话咨询。


  从运营商那里得到的回复是,这个号可能是个二手号,是因为前机主不用这个号了,在没解绑手机号的情况下,这些功能就无法使用。解决方法只有两种:要么换手机号,要么找原机主商量。


  小陶尝试了很多办法,最后用自己的QQ号注册了微信,才与还在用这个手机号注册微信的原机主联系上,请他解除了相关绑定,但还要经常处理原机主微信朋友的误会。


原号主:存款有隐患 隐私易泄露


  事实上,二手手机号再次投放使用,处理不当不仅会给新号主带来困扰,号码的原主人可能面临金融安全、个人隐私泄露等更大的隐患。


  “近日,浙江市民徐某报警称自己支付宝里被人转走了700块钱,警方调查发现,徐某曾用手机号绑定了支付宝,后来换了手机号,没有将就手机号与支付宝松绑,被手机号的现主人取走。”


  除了伤财外,旧号主们还面临着隐私可被泄露的困扰。第三方支付账号里除了钱,也关联着许多个人信息,而随着云储存服务的普及,有的手机号就是云服务的账号,现号主通过简单的寻回密码便可以登录,前号主的照片、短信、通信录等个人隐私会随时展现在陌生人眼前。此外,手机号关联到电子邮箱、车辆违章通知等等系统,还会带来更多的不便。


  手机号码已经变成了我们移动互联网时代的一个个人身份,乃至个人信用的一个重要的东西(标志),不仅对个人信息,可能有一种潜在的介入的可能,对财产、通讯秘密乃至对人身安全都可能造成危害。所以,原号主在换号时一定要注意将手机号接触捆绑。


服务商:各种纠纷和投诉增多


  如果原号主没有解除相关服务绑定,受到二手手机号困扰的不仅是现号主和原号主,相关环节的服务商也颇感委屈。

对于二手手机号关联不上相关服务等投诉和咨询,三大运营商的客服和门点都已经司空见惯。


  运营商表示:新买的号,只要绑定不了这些微信和支付宝,用户们就以为是运营商的原因,百分之百的都来找运营商,有的顾客在解释清楚之后能够理解,但是有的顾客不理解。目前来说,这是一个很棘手的问题。


  为了避免更多的纠纷,很多合作商都先推荐新号段,特别需要老号段的,工作人员通过微信和QQ搜索,推测是否已被注册,以减少相关纠纷。


理念对:号码重复利用符合循环经济


  二手号问题这么多,是不是就不应该使用呢?事实上,号码被售重复利用是非常正确的,非常符合循环经济的理念。对于手机号重复利用的周期,中国移动表示:周期可能是半年,也可能是两三个月。有的号用的时间长,就保留时间长一点,有的号市场需求好,可能就两三个月就重新使用了,每个号的情况不一样。联通和电信一般是三个月之后重新投入市场。


解困扰:停号后要解绑,相关机构也应联动


  既然如此,对于二次放号的问题,不能只靠消费者自己解决,相关机构的“联动”或许能够破解困扰。


  虽然通讯运营商并不直接掌握号码的绑定情况并加以清除,但可与社会机构建立相应的合作关系,定期向银行、支付宝、微信平台等相关机构提供“销号”名单,社会机构根据这些名单定期更新用户数据库,方便新客户开展相应的注册、捆绑,并保护个人信息。这样一来,消费者无论是购买二手号还是新号,其权利是一样的,这样消费者平等的权利才能得到保护。


  目前,在三大运营商中,中国电信已经完成了与微信后台的对接,解决了注册微信的困扰 。


  根据消费者权益保护法,运营商也需要告知消费者,这个号码是被二次或者多次使用的。


  另外,按照电信部门的要求,消费者停用手机号前要去营业厅办理销号手续并主动解除相关绑定。在国外也有同样相关要求,否则会直接影响到个人征信。而我国还没有形成严格的信用体系。很多旧号主并不去主动注销或忘记解除绑定,觉得并无大碍,有的机主甚至不知道手机号码会被二次使用。在一项网络调查中,高达87%的人认为,运营商有义务告知消费者所购号是否为回收号。


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