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销售网Ja分享:如何与客户有共同的话题

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销售网Ja分享:如何与客户有共同的话题

发表于 2013-8-9 15:07:35 阅读模式 倒序浏览
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在做这个文章的时候,我去网上看了一下,感觉都比较乱。 那么我就根据自己的见解写一下,如果有好的建议和意见,欢迎大家通过微信发给我。我分享给大家。
1,先要做到知己知彼,与客户交流前要做到对客户的情况要了如指掌,比如:客户的文化程度,目前职位,专业,兴趣爱好,如果要是能了解到家庭情况那就更完美。
2.最简单的一点就是,与客户交流的时候,要逐渐跟着客户的兴趣,或者客户擅长的专业来走。让客户感觉到你们有共同点。
3.在你得知客户的兴趣后,如果你同时也比较感兴趣或者比较专业,那你就顺水推舟的跟着他交流即可,千万别做喧宾夺主的事。 如果,你不了解,没听说过的客户的兴趣,那么你在表现出谦虚,仰慕的同时,最好以此适当的表明自己对这方面也比较感兴趣,能不能跟着他学习一下,或者拜他为师,适当指导一下。
4.如果实在找不到客户的兴趣,也找不到与客户的共同点,可以结合当时的热点实事,热门话题(比如现在的王林事件,恶犯摔死儿童事件),适当的与客户交流,引起客户的同理心,拉近你与客户的距离。
5. 与客户有共同的话题,并不难,在与客户交流的时候要学会聆听,尽可能多的获取信息,然后在关键点作出补充或者评论也是一个不错的办法。
6. 如果以上方法你都不能掌握的话, 那么,请在你的专业技能方面做一下提高, 让你在讲解你们产品的时候,讲出一些独到的见解,或者专业的知识水平,把客户征服吧。当然,前面的五点不是不销售过程中最主要的事情,只是适当拉近你与客户之间的距离,消除彼此间的隔阂而已,我觉得最主要的还是自己的产品以及自己的专业水平。
(比较匆忙,没时间校正,可能有错别字,)
好了,时间有限,先写这些吧。希望对大家有帮助。Ja再次感谢大家对销售网微信的关注。谢谢!


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