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牛人销售无敌妙招

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牛人销售无敌妙招

发表于 2008-8-5 12:13:17 阅读模式 倒序浏览
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1.仅仅打折是不够的
在商品经济高度发达的今天,“顾客就是上帝”已成为许多商品生产和经销者的座右铭,而对待“上帝”,当然要和颜悦色,客气周到才是。
不过,要真正讨好这位“上帝”的欢喜,把“上帝”的金银财宝榨干;挖尽,应重视掌握和运用幽默。千篇一律,只知道四处张贴“九五折”、“八五折”等纸条,笑盈盈地招呼顾客快买便宜货的花招已经过时了。
请看美国人怎么做:
有位先生走进西部航空公司的售票厅,对售票小姐说:
“我要两张旧金山的机票。”
“好的,不过,先生,这种机票有多种优惠价格,不知您适合哪一种?”小姐答道。
“哦,优惠?”我漫不经心地说,“我早听说过,可不知道有些什么优惠?”
“你是美国印第安人吗?”
“不是。你问这干吧?”
“那太遗憾了,先生,因为如果您是印第安人并在清晨4点起程,又在次日清晨返回的话,我们可以给您30%的减价优待,但现在只剩下8%了。”
“哎,我的上帝,请问你们还有其他优惠条件吗?”
“嗯,如果您已经结婚50年以上没有离婚,并且去参加您的结婚纪念活动的话,我们给您减价20%。”
“这对我不合适,不有吗?”
“有的,这里有一种票,如果您是一个度假的国家驻外使馆的人员,那可以给予15%的优惠。”
“那我又错过了,我正我我太太一起旅行。”
“哎呀,先生您怎么不早说呢?您太太还不到60岁吧?如果他不到60岁,且你们又不赶在周末旅行,那么可以享受20%的优惠价。”
“可我们非得在周末才有空呀?”
“嗯,别灰心,请问您和您夫人中有当学生的吗?如果你们有在上大学的,且又在星期五(星期五在美国属周末,却又因耶稣在星期五遇难而视为不祥日子)乘飞机,我们可给您45%的减价优惠。”
“我的天,差不多便宜一半啊!可惜我已早两年念完大学了。这样吧,小姐,您还是给我那8%的优待吧,谢谢您介绍。”
你看,面对如此名目繁多而又富有幽默色彩的优惠条件,这位乘客最后虽没有得到多少优惠,却也心满意足地买下了机票,不用说,只要有机会,我还会多多光顾这家航空公司。
2.用十分的自信吊足顾客的胃口
在推销过程中,推销员所说的话及说话的方式、说话的态度对于顾客的影响都是很重要的。
顾客可以通过推销员的话语的自信度、坚定度及说话的方式,看出推销员对自己的商品和对商品推销出去是否自信。如果推销员非常坚决,则他的商品就一定不错,他的诚恳就是真正的,他的优点就有九成正确,这样本来犹豫的顾客就会更坚决。
对于那些随和、好说话,不太顽固的顾客,推销员应当用诚恳的语气和他们谈话,只要话说在了他们的心坎上,觉得适合他们的需要,他们一般是没有多大问题的。
对于那些顽固的顾客,则要装出一种漫不经心的样子,漠不关心的口气与他们进行推销说明。说明后,顾客不表态,就漫不经心地谈论生意上的别的有趣的事,决不提这次推销的目的。顾客会被你这种方式所吸引,产生好奇感,这样你再说你的商品推销的顾客是有特殊条件的,你的不关心说明顾客不符合条件。顾客为了表示自己符合此条件,就会执着买你的商品。
吕小威 发表于 2012-5-4 17:07:54 显示全部楼层
上周六在某公园我看到这样一幕:一位年轻的太太,推着一个大约不到一岁的孩子,正往前走着,从旁边走来一位老太太,和这位年轻的妈妈聊了起来,边聊边笑喜喜抱起孩子。“这孩子真胖,长的像你,多大了?”那位年轻的妈妈边笑边回答。接着老太太把孩子放到小车上,从她随身带的包中拿出两个小背心。“唉,我那儿媳妇下岗了,卖点小东西,这两件是断码的,全棉,你看这孩子穿上准好看。”老太太看到那位年轻妈妈不愿意卖,又指着她的产品说:“这两件你要是都要了,每件便宜五毛钱,每件四元,你回去打听一下,要是买贵了,我以老太太这把年纪担保,我再赔你四件”。最后这位年轻的妈妈看了看,并不十分情愿买了两件。
点评:这位老太太的推销技巧共三步,(一)采取夸奖孩子“真胖”,亲情沟通。(二)介绍产品,“断码”没有质量问题。(三)价格打折, “每件便宜五毛钱”.
看起来这位老太太的销售,也没有什么技巧,其实正是这些不是技巧的技巧成就了老太太,而实际我们在做业务时,所说的销售技巧不就是老太太的翻版吗?能够娴熟运用的又有多少人呢?在这里我想和大家探讨一下。
特别的爱给特别的你
在这里,我们先不谈老太太的什么销售技巧,只谈她的精神,这么大年纪,她还那样认认真真地做,不厌烦的沟通,不厌烦的演示等等,
她为什么?也许有人会说生活所迫,但是我们那位同志不为生活所迫!买房子还贷款,孩子上学交学费,谈对象感情投资等等,哪一项不需要钱。也许老太太没有想那么多,让我们这些文明人给她起个名字:那是老太太的追求。再则,有人把产品描绘的不知道说什么好了,没有老太太这种精神,它又算什么,因此产品就是为老太太这样的人准备的,是他们赋予了产品的灵魂和生命力。
记的去年,一位经销商给我电话,他的销售量一直下滑,请我给他帮帮忙。我也很着急,他可是我们的大户,近来我们为降低成本没有派人协助他管理,莫非问题出在这里。带着这样的疑问我进行了走访,我既没有开培训会,也没有和老板交流,而是私下对他们业务员进行了跟踪,我发现有几个开车铺货业务员,到十点多把车停到路边到睡大觉,中午回来向老板汇报,不是说下面老板不在,就是人家不要等等,一大批理由,张口就来,你说销量能提高吗?也许造成这种情况,问题出在我那位经销商,假如问题真出在他身上,还在这待着干啥?此处不留爷,自有留爷处,到别处发展,有钢用在刀刃上。其实我私下和他们几个沟通一下,并非如此,只是天太热,下面接货量小不愿意去送,每月照样开500元工资,这才是他们不愿离去的真正原因。看到这种情况,我有些悲哀,500元把自己的大好时光卖了!500元把自己的信誉卖了!干吗非要盯着这500元呢?干吗不想法挣1000元2000元呢?我奉劝有这种做法和这种想法的哥们,别做业务员,回家抱孩子吧!这个舞台是为有思想,有追求的人搭建的,说的更白一点,这个行业是让你多挣钱,挣多钱,上让父母多花点,下让老婆孩子吃好点穿好点。这话也许难听,但我们大多数还是好同志,请不要对号入座。

爱拼就会赢
现在我们来谈谈老太太的产品问题。她的产品真的是“断码”吗?我看未必,她只不过是把她不好卖的产品,找到一个推销理由,作为一个卖点,为销售作铺垫。她的这种办法,也许是逼出来的,也许是受其他启发,我们暂不去考究,但她用这种方法达到了目的,解决了她的问题,把小背心出去了。现在我们这些年轻有为的经理们,有多少能过象老太太那样,把市场的问题解决在市场呢?市场已有问题,理由总是很充足,就开始向公司要政策,政策要了问题又没解决,就推卸责任,这是张三造成的,这是李四造成的,惟独没有我们自己的错。也许市场问题是公司造成的,也许是其他人造成的,但是我们为什不去面对呢?公司派我们到市场去革命,革谁的命?去革市场问题的命,而不是让我们把问题装到兜里带回来,在这里我举一个例子。
前几天我们公司两次派人到太原解决一下问题,均无功而返,但看他们的汇报,理由是一张又一张,公司再次派业务员小张前去。小张在公司不善言语,但比较上进。小张去了半月,没有给公司打一个电话却把问题解决回来了。其实,他去到后,没有正面和经销商接触,而是到市场考察一下,发现产品不对路,这个市场主要卖1*6罐礼品盒,而我们的是1*8的,价格较高通路不畅。于是就和经销商沟通,把主要大二批的货收回来,每盒取出两罐重新包装,价格下调,并在箱子上用不干胶贴上“因印刷错误,现把1*8改为1*6,如有质量问题,我们给予1:100的赔赏,电话*********”。一千多件货,是小张自己一件一件的拆开、包上,又和经销商一起跟车铺货,最后剩100多件,经销商看他那样卖力肯干,实在不忍心就让他先回去了。回来后让他介绍一下经验,他只说了一句话:只要想干好,谁都能干好。

我的眼里只有你
我们现在谈一下老太太的最后一招,促销活动,“两件都要,每件便宜五毛钱”。看起来也没有什么新意,我们平时也许也是这样用的,但是我们能否用好就是另一回事了,这里我学一段录音。“某某老板,功夫不负有心人,我和经理好说歹说,促销终于批下来了,你打款吧,货明天准到”。好象要完成任务,要客户发货,我的眼里只有你---促销,经理好象是个十足的大坏蛋,专门为难经销商的,不打款就不给促销。我们暂不讨论业务员这样做是对是错,只想和我们的朋友们沟通一下,咱们能否象老太太那样,“两件都要”,才“每件便宜五毛钱”呢?所以我们好多朋友,只知道要促销,却不知道如何用促销。
今年元月份,马上就过年了,各个厂家都在大张起鼓的搞活动,搞促销,我所在的公司也不例外,但是有一个客户虽然拿到了促销,但销量仍然没有提高,后来才发现,他把促销当成利润,装到自己兜里了。按照公司方案,此次活动主要用于通路,而我们的业务员也和客户一样,分不清东南西北。当产品卖不动时,业务员和经销商又向公司要政策,我们有多少政策能填满经销商的兜呢?公司不是银行,就是银行也不会这样做。当时公司对他们的要求断然拒绝,在公司指导下,重新把政策进行定位,该经销商也接受了,销量大幅度的提高。
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冬日的阳光 发表于 2012-3-7 22:20:56 显示全部楼层
谢谢分享,O(∩_∩)O~
双赢 发表于 2012-5-4 18:24:44 显示全部楼层
不知道大家都是什么行业的 本人汽车行业

Zachary 发表于 2012-6-18 22:49:55 显示全部楼层
谢谢分享,多多发帖
dan1995 发表于 2012-6-21 10:39:49 显示全部楼层
在推销过程中,推销员所说的话及说话的方式、说话的态度对于顾客的影响都是很重要的。
顾客可以通过推销员的话语的自信度、坚定度及说话的方式,看出推销员对自己的商品和对商品推销出去是否自信。如果推销员非常坚决,则他的商品就一定不错,他的诚恳就是真正的,他的优点就有九成正确,这样本来犹豫的顾客就会更坚决。
对于那些随和、好说话,不太顽固的顾客,推销员应当用诚恳的语气和他们谈话,只要话说在了他们的心坎上,觉得适合他们的需要,他们一般是没有多大问题的。
对于那些顽固的顾客,则要装出一种漫不经心的样子,漠不关心的口气与他们进行推销说明。说明后,顾客不表态,就漫不经心地谈论生意上的别的有趣的事,决不提这次推销的目的。顾客会被你这种方式所吸引,产生好奇感,这样你再说你的商品推销的顾客是有特殊条件的,你的不关心说明顾客不符合条件。顾客为了表示自己符合此条件,就会执着买你的商品。
这几句话才是重点 。来看的是有。但是他为什么来看呢 。是因为他对这个东西感兴趣。一次不买,二次不买,他总有一次要买的 。
開┊x!n^!^ 发表于 2012-6-27 11:01:41 显示全部楼层
谢谢你的分享,学习了
dearliu 发表于 2012-7-2 21:34:48 显示全部楼层
ddddddddddddddddddddd
sam665 发表于 2015-1-23 22:01:52 显示全部楼层
很有意思   谢谢楼主分享
游客~
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