电话销售打电话有恐惧症，怎么破？

不愿意主动给客户打电话，打电话不知道说什么，接通电话也讲得语无伦次，不知道自己在说什么，能发短信绝对不打电话，能QQ、微信说清楚绝对不打电话。每天规定的通话时长，或规定的外呼总数，更是绝对完不成.......

“你说的这些我都中枪了，可是我有病，你有药吗？”

其实这个病，没有什么好可耻的。

那么，害怕打电话的原因有哪些呢？

1、缺乏自信

不敢和陌生客户接触，对未知的胆怯。怕自己被骂，怕自己表达不清楚，怕被客户拒绝。

2、太过谨慎

看不到对方的表情，只能通过电话猜测对方的心情，想问的问题担心没有问完，对方提出的问题也没有充裕的时间考虑怎么回复，怕不小心说错，丢失客户。

3、怕尴尬

本身不善言辞，害怕把客户聊死，害怕自己没有话题跟客户说。

那电销恐惧症到底有没有救？

一、电话前准备

1、打电话前和同事之前模拟对练，把电话中要讲的记下来。

2、电话前想好自己这通电话要达到什么目的。

3、每一通电话前把要说的重点内容记下来。

二、电话进行时

1、明确自己这通电话的目的。把这通电话着重围绕你的目的进行。

2、每一通电话完成后听自己的通话录音，清楚了解自己哪里说得好，哪里说得不好，以便继续保持或改正。

三、心里暗示

电话时保持微笑，这样你的语气语调会变的较为有亲和力，同时自己心情也会放松，思路更为清晰，紧张的情绪就会缓解。

四、要具有创意/攻心/销自己为主（创心销售）

本文灵感来源于小平商战

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