电话销售案例分析---如何不让客户挂你电话

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最近小白菜每天联系采购电子元器件的采购商，很多次打过去，挂我电话是经常的事，难道我的方式不对吗？大家帮小白菜看看，

　　小白菜：“您好！您是XX,我是ICBuuy采购中心的，我姓何。”

　　这是我的开场白

　　A类采购员一听，就说：“我们不需要。”就挂了我电话。

　　一点机会也不给我，想问问大家，你们采购是不是经常接到类似的电话，就觉得是营销或是推广之类的呀？

　　其实我觉得很多东西接触多了，产品逆反心理也是有的，但是有些时候给别人一点时间，只要几分钟就够了，或许可以让你有意外的收获呀！难道我的想法错了？

　　B类采购员：“你直说吧，你要打这个电话干吗的，找我什么事情。”

　　小白菜：“是这样的，我门公司是一个电子产品交易平台，目前我们专门设立了采购中心，主要是为采购商推荐优质供应商的，您要是有采购电子元器件的需求，就可以联系我，我帮您寻找满足您要求的供应商。”

　　B类采购员：“电子产品交易平台，你没货的呀，我们不需要，我们不需要什么平台。”说后又挂电话了。

小白菜又开始不明白了，想想我是为他们免费服务的呀，对他们来说应该有帮助的呀，为什么拒绝呢？

　　C类采购员：”谢谢，我们都有自己固定的供应商，不需要额外的，以后请不要打搅，说后又挂了。

　　我在想：采购员应该也会有紧急的定单，要是从传统渠道或者网络渠道，都不能找到所需要的器件，而这个时候，我就可以通过我们的渠道人工查找，可以提供相应的优势供应商，就是有固定供应商的情况下，多一些优秀推供应商以备供货所选，这样不好吗？

　　D类采购员：“好的，你说的很好，先给我发个传真，我看后再联系你。”

　　E类采购员：“好的，我记下了你的网址和联系方式，以后有需要的时候，再找你。”

　　我感觉A,B，C类的人占大多数，小白菜只是觉得奇怪，采购朋友们，帮我看看，是不是我那里做的不够好呀，还是我的表达方式不对呀？

ihy8587 · 发表于 2013-10-1 16:35:42

加油，了奋斗目标

ihy8587 · 发表于 2013-9-28 09:39:56

因人而异的，坚持呀。

saierjixie · 发表于 2013-9-26 17:42:14

换个客户再打，不可能每个客户都挂电话吧

tianweiguo · 发表于 2013-8-26 14:28:23

我也一样经常碰到同样的事情

dygood187 · 发表于 2012-12-29 09:59:42

wwwyx0cn 发表于 2009-4-7 23:16
来支持一下！,很不错，非常好,对,就应该这样,呵呵，做人要厚道！,我赞赏你的观点。,支持狂顶！

内容呢，怎么没看到任何文章

jkhuang · 发表于 2012-12-10 11:42:52

期待。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

陈猫纸 · 发表于 2012-12-3 10:46:53

需要学习啊！

chenshouzi · 发表于 2012-11-30 15:11:43

niuxinxiao · 发表于 2012-11-29 14:06:21

不错学习一下

红灯先行 · 发表于 2012-9-13 17:43:36

电话销售能省很多成本，但成功率太低了

一夕 · 发表于 2012-8-31 14:26:02

我觉得，这是很正常的，这类电话营销，应该首先对要大电话的对象的相关信息进行调查和分析，那类客户是我们真正要找的，那类客户是我们可以发展的~~~，要不然我们的业务员的信息会打击的没啦。O(∩_∩)O~个人漏建。

T5室内效果图 · 发表于 2012-8-21 17:06:30

谢谢你的发言` 非常有意义

效果图制作 xgt.a80.cn

TT也许TT · 发表于 2012-8-17 16:10:17

支持下，很不错，说道我们的心理了

wo1350228 · 发表于 2012-7-31 10:41:34

支持一下顶顶顶