销售中最初的６秒钟是关键

销售中：珍惜最初的６秒钟
年轻人经常说的，＊＊某和＊＊是一见钟情之类的话，所谓的一见钟情，就是两人初次见面，在大概６秒钟内就能对比做出评价．这种印象主要来自于人的眼睛，而无需通过语言．在此意义上说，你有６秒钟的时间来给顾客创造良好的第一印象．所以，你要格外珍惜这最初的６秒钟．在这６秒钟里，请你学会用眼睛说话．
人们常说：＂眼睛是心灵的窗户．＂这是再恰当不过的比喻．有时，有声语言无法表述出来的内心世界，也能从人的眼睛里显示出来．难怪有人说：“眼睛是表现人的内心情感的最直接、最真切、最丰富的器官。”的确，不论是喜怒哀乐，还是悲恐惊惧，都能用眼神来表达，有的心理学家还得出这样的结论：人的视线活动概括了７０%的态势语言表达领域。
目光不仅在态势语言中处于首要地位，在行销活动中也具有非常重要的作用。因为在交往中，人们相互接触，我数是处于对视状态的。这就给彼此提供了通用眼神了解对方的机会。你可以通过目光了解顾客的思想情绪和真实的意图，你不可以用自身的目光传递你所要表达的信息。
一、目光的礼节
要正确保用目光，首先得了解它的礼节。目光礼节同有声语言以及其他礼节一样，因笔文化而异。
比如，美国人在跟别人交谈时，习惯于用眼光打量对方，认为这是自信、有礼貌的表现。另外，美国人在同别人正式谈话时，还习惯于看着对方的眼睛，如果看着别处，会被认为失礼。而日本人在面对面的交谈中，目光一般常落在对方的劲部，眼对眼则被看着不同的方向，而阿拉伯人则相反，他们认为，无论同谁讲话，眼睛都应该看着对话者，否则，就是不懂礼貌。居住在安歌拉维拉省的基姆崩壮族人，每当宾客来临，便不断地眨巴左眼，表示欢迎。这时客人则猛眨右眼，以示谢意。
在我国，对目光有礼节要求，一般忌讳用眼睛死死地盯视别人，认为大眼瞪小眼地看人是没有礼貌的表现，怎样做才不失礼呢？礼貌的做法是：用自然、柔和的眼光看着对方双眼和嘴部这音质区域。目光停留时间占全部谈话时间的３０%——６０%，也就是说，既不死死盯着对方，也不眼珠滴溜溜地回转动，看得让人心慌意乱。
二、注意目光的焦点。
有关专家认为，你用眼睛看着他人身体的不同部位，对于你同他们的交往性质和交际效果会产生不同的影响。对于推销员来说，则直接关系到你的工作能否顺利实际，你的行销意图能否被实施。
如果是商谈工作、洽谈业务、磋商交易和贸易谈判等场合，你的眼睛应看着对方脸上的三角部位。这三个角是以双眼为底线，上顶角到前额。如谈判时，如果你看着对方的这个部位，便会显得严肃认真，而对方则会觉得你有诚意，这样，你能容易把握谈判的主动权和控制权。
如果是舞会以及各种类型的友谊集会，眼睛也应看着对方脸上的三角部位。只是这个三角是以双眼为上线，嘴为下顶角，也就是在双眼和嘴之间。当你在集会上和对方交谈时，你看着对话者近个部位，你自己会显得轻松，而对话者会感到友好，从而形成和庇的社会气氛。要提醒你注意的是，在跟对方公事交谈时，造成不能看着对方双眼和胸部之间的部位，尤其是胸部周围，这个部位只有恋人才合适，而对陌生人，这种观点就有些出格了。