无论是我们国家还是全世界任何一个国家,都有很多销售员的存在,不过我们是否思考过“为什么会存在‘销售’这个岗位呢?”
有朋友可能会说因为公司要想赚钱就得有人把产品卖出去; 有朋友可能会说没有销售的嘴哪来客户的钱。
我们先一起看一下下面这两张图片:
你发现两张图有什么不同了吗?
很明显!第二张图中有16个Sales.
为什么会有这么大差别呢? 因为一瓶饮料和一台汽车的差别就很大。我们选择喝哪种饮料不用别人销售,而很少有人去4S店看着车型和标价就直接决定开哪个车走。
换句话说,一个公司是否存在销售就取决于其商品的复杂程度高低(一般来说也可理解为金额大小)。
我们再站在客户的角度看一下,当我们想去买一个金额很大的很复杂的商品,比如汽车、房子、投资、保险等,我们都会希望提前了解更多知识和信息,以确保自己最终选择到适合自己的商品。
然而,客户的获取信息的渠道无非三种: 1.问熟人朋友 无论朋友是否买过类似的商品,他的经验和知识也毕竟有限,得到的信息也不会很充足;
2.网上或书上查阅 因为网上或书上的信息也是泛滥,短时间做信息筛选都很困难,更别提研究好了,绝大部分人是不会因为要买一个东西而投入大量时间让自己成为一个半专家的;
3.向销售员咨询 尽管客户有点不信任销售员,但他们也没更好的办法,所以其实客户很希望遇到一个值得他信任的Sales来帮助他。
很多Sales自己还有很多社会人认为销售是个地位很低的职业,其实我认为销售本身一点都不低,只是某些Sales把自己做低了,我们要想有尊严首先要做到一个产品专业顾问,真的能让客户得到些有价值的建议。
这也就要求我们销售人对所卖商品及市场非常熟悉,同时要善于挖掘客户真实的需求,帮助客户做出最适合他们的选择!
这里也要强调一下,注重产品知识的同时会让客户感觉你很专业,但如果沟通能力差,客户依然不喜欢一个在那里只顾自己讲的很爽的人,你依然不会很好帮助客户。
如果你对这个话题想更深了解,请回复数字“10”查看《销售到底是什么?》。
同时如果真想做好销售,不得不把我前天写的文章提到的那五个问题好好研究明白。
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