传说的故事:
一个人整天抱怨生活对他不公平,抱怨自己的才能不被人赏识,终于这件事让上帝知道了。上帝来到这个人的身边,捡起地上的一颗石子扔到了石堆里,说:如果石子就是你,把自己找出来。那人找了好久也没找到,上帝又往石堆里扔了块金子,说:如果金子就是你,把自己找出来。结果当然是那人一眼就认出了代表自己的金子。但是做石子还是做金子,选择权在自己手中。每个人都要正确认识自身,在石子堆里,金子很容易被发现,要让别人发现自己,就要努力把自己变成金子。
管理新借镜:
我常在企业培训上课当中,常会问到一些问题?我问到学员:谁可以回答这个问题?您们谁知道的请举手?往往很多人知道答案或者一知半解,总是不愿意或者不喜欢回答;我曾私下做过调查,一般人只要主管或者老板在场,都表现出不好意思冒然回答,怕答错了引起老板或者主管的不良印象,除非老板或者主管不在,他们才敢”放肆“地回答,就算回答也是小心翼翼的举手,从来很少遇到勇敢的把手举的高高的,让我来点名。就算点到名也是很含蓄地回答问题,这个现象在我过去的培训经验里面,屡见不爽。
我们从这个问题出发来探讨跟这个故事的相关联性,在一家公司如何让让别人看到您(重视你),在您还没有成为”金子“(良玉)之前,如何被别人发现您这块矿石(普石)?我常常说:”机会是给有所准备的人“,翻开报纸诚聘总经理的职缺大把,为什么这个位置不是您所有拥有,原因很简单:因为您不会当总经理,因为您没有当总经理的能力和资历;会您就有机会,不会或者不具备那个机会的能力,您就没有机会,只有望而兴叹。
千里马怎能遇到伯乐?再来说说您这块原矿(普石)如何在众多的石头(职工)当中容易被发现,原因很简单就是”突出“的自我表现,当然不是”捣蛋“引起别人的注意(也不是会吵得小孩有糖吃),这两者有所不同;我常常跟很多企业老板私下在做交流,他们常问我:我的这些员工,您看看哪些是值得栽培的?其实就凭我几次的培训和交流,没有到工作现场和日常生活相处,实在很难看出到底那些人是值得推荐的,但是我推荐的理由很简单,印象深刻喜欢发问提问题的人,往往是我推荐的人。所以印象非常重要,这是我推荐员工的第一个理由。
再来我推荐员工的第二个的理由是考核一种习惯;我在企业里面常常会遇到这种现象,那就是员工听了,没有听懂而去做了,结果做错了,就算听懂真的去实施的时候,才发现漏洞百出;十几年辅导企业其中我发现了真正的原因:员工听了不代表听懂,听懂不代表会做,会做不一定做对,就算做对第二次也难保不会犯错?那怎么解决这个问题呢?怎保证任何事情万无一失呢?这就是要员工养成confirm(确认)和reconfirm(再确认)习惯的问题。
什么confirm(确认)和reconfirm(再确认)的习惯呢?凡事交代完毕,请对方复诵记录下来,那就是confirm(确认),那啥叫reconfirm(再确认)就是每次主管交代完毕,下属必须主动复诵刚才交代的事项,并记录下来交办的事情。那叫reconfirm(再确认),这样您就会知道到底员工有没有听清楚,这是良好的工作习惯的第一步。
再来就是监督机制,不要等事情进展到最后,才发现错了、偏了,劳民伤财于事无补,所以在事情(尤其是同类事情第一次交办)交办进展中,要随时进行监督,同时要员工随时养成主动renconfirm的习惯,不要每次都是主管来咨询问话才回复,这个习惯可以列入绩效考核里面,再来就是重复的事情第二、三、四之后把正确的流程与注意事项记录下来,当作工作指导书范本。
这就是我刚才提到的推荐员工的第二个考核习惯,谁的这个习惯越好,我就推荐谁,往往老板都很满意,原因只有一个:因为老板和主管随时能够掌握状况,而不用操心烦问。 |
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