谈判中的微妙小技巧

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有一位教徒问神甫：“我可以在祈祷时抽烟吗？”他的请求遭到神甫的严厉斥责。而另一位教徒又去问神甫：“我可以吸烟时祈祷吗？”后一个教徒的请求却得到允许，悠闲地抽起了烟。这两个教徒发问的目的和内容完全相同，只是谈判语言表达方式不同，但得到的结果却相反。由此看来，表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。
　　谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好可带来营业额的高增长。某商场休息室里经营咖啡和牛奶，刚开始服务员总是问顾客：“先生，喝咖啡吗？”或者是：“先生，喝牛奶吗？”其销售额平平。后来，老板要求服务员换一种问法，“先生，喝咖啡还是牛奶？”结果其销售额大增。原因在于，第一种问法，容易得到否定回答，而后一种是选择式，大多数情况下，顾客会选一种。
　　你想到一家公司担任某一职务，你希望年薪2万元，而老板最多只能给你1.5万元。老板如果说“要不要随便你”这句话，就有攻击的意味，你可能扭头就走。而老板不那样说，而是这样跟你说：“给你的薪水，那是非常合理的。不管怎么说，在这个等级里，我只能付给你1万元到1.5万元，你想要多少？”很明显，你会说“1.5万元”，而老板又好像不同意说：“1.3万元如何。”
　　你继续坚持1.5万元。其结果是老板投降。表面上，你好像占了上风，沾沾自喜，实际上，老板运用了选择式提问技巧，你自己却放弃了争取2万元年薪的机会。
　　当你作为顾客与店主进行谈判时，你有没有运用语言技巧呢？我们不妨先看一则笑话。有一次，一个贵妇人打扮的女人牵着一条狗登上公共汽车，她问售票员，“我可以给狗买一张票，让它也和人一样坐个座位吗？”售票员说：“可以，不过它也必须像人一样，把双脚放在地上。”售票员没有否定答复，而是提出一个附加条件：像人一样，把双脚放在地上，却限制对方，从而制服了对方。
　　学会谈判并不是一件难事，只要你努力学习，掌握有关的谈判技巧和策略，你一定能够成为谈判高手。

qinian283588330 · 发表于 2011-7-7 22:10:41

挺好的心理引导

静净的敬镜 · 发表于 2012-3-6 13:08:06

不错，很好！
给我上了一课

sll869885863 · 发表于 2012-3-23 17:34:22

有那么点意思

fcwyiyo · 发表于 2012-3-27 14:03:07

看过，听过，还要想过，有总结才有提高

淡、墨 · 发表于 2012-3-27 19:34:08

很有哲理，不错

sll869885863 · 发表于 2012-3-29 17:22:40

确实不错，语言确实是个有魅力的东西

我变了 · 发表于 2012-4-2 09:59:24

新手受教了。好东西。

桃辰溪 · 发表于 2012-4-11 14:33:32

有道理（非要我加够字数，真是的）

罗笑 · 发表于 2012-4-26 09:30:58

常记于心，灵活运用

思想着的猪 · 发表于 2012-4-27 06:30:48

让客户选择但是选择也不能太多

Qian_Money · 发表于 2012-5-2 13:46:21

多角度、多维度的考虑问题，有时候思维会受惯性的影响收到束缚；

木木夕 · 发表于 2012-5-15 09:58:23

路过谢谢分享

木木夕 · 发表于 2012-5-15 12:56:16

路过谢谢分享

小小江湖 · 发表于 2012-7-9 10:12:50

很好！语言的魅力