匹配推荐 匹配推荐的重要性 高效的匹配推荐是成交的关键 为何不说精确的匹配,因为精确实在是售房中一个理想化的境界,很难达到。高效的匹配是能力的体现,这种能力是一种综合性的能力,如果前期的三个环节(资源开发、资源获取、资源维护)做的不到位,你也很难达到高效。有很多新员工频繁的带看却成交为0,大部份都是在这方面出了问题。 匹配推荐需要注意以下几点: 1、 换位思考 多站在客户的角度看你给客户推荐的房子。 2、 熟悉楼盘 先踩盘,判断客户与房源的兼容性(意向可能) 3、 分析客户 把握客户,作出准确的判断及推荐 4、 有效引导 针对市场对客户进行诱导 5、 替客户做主 要用专业和诚心替客户分析拿主意 注: 过多的匹配推荐,会使客户目不瑕接,思维混乱,无法定向。 房子没有绝对的好与坏,卖掉的都是好房子,而我们要做的就是为房子找到合适的客人,为客人找到合适的房子 资源维护回访的相关技巧-- 接回来的案源中无论价格的高低都要密切的关注房东的一举一动,从接委托到成交一定有一个变化的过程,变化有大有小,所以,一定要经常跟房东联系,一般称为回报。 回报的内容可分为4个时期: a蜜月期,接委托的第一个星期内,经常打电话给房东,目的是让房东记住自己,一周内以感情联络为主,了解谁是关键人,为什么要卖该房屋,卖房的动态,房屋各方面的细节,确认实据,建立信任感,先少谈或不谈价格,多增进感情,多了解房东的性格嗜好; b挫折期:一般一周后多利用外界反映,通过客户的口说出该房的缺陷。婉转的要求房东降价。 c打击期:一般为二周后要求降价,并说明自己的观点。 d成交期:带看后要大胆的反馈客户看房的感想,让房东心里踏实,知道这次看房的结果,多跟房东聊天,尽量使大家成为朋友。 回报的要点: 1.要有主见,不要被客户引导,站在专业人士的立场上,把自己的意思表达出来。 2.行情和趋势的分析:包括市场价格,买卖供求,政策方面,经济方面的 3.回报议价的内容:先从公司行销的 内容开始 第一次:可以和房东说已把他的房源输入电脑,我们日昌的连锁店都能为您做推荐 第二次:已经和店长推荐过了,申请做店面广告 第三次:已经申请做网络广告了 第四次:帮您做了报纸广告了 以上回访可以隔一两天进行,做到不定时,不定事的回访 4.建议:装修美化净扫房屋。(大部分针对公司的独家和收购房) 5.树立公司的品牌,树立个人的形象 6.最后要体现出为房东推荐的辛苦度 二.客需的维护 回报的要点 1.对客户意向的确定(包括地段,价格,房型,朝向,面积,楼层,装修等) 2.要有主见,不要被客户引导,站在专业人士的立场上,把自己意思表达出来。 3. 询问客户最近有没有看过其它的房子,看过的话,对那些比较感兴趣,没看的话是什么原因 4.对客户的意向进行转换,对类似的房源进行推荐,但一定要抓住客户买房的重点 5.对价位的引导,客户总是想以最少的钱买最好的东西,但事实上在上海没有绝对意义上便宜的房子,这就需要我们对客户的心里价位有个准确的判断。例如一个客户能出90万买房子,多出10万买个房子也是很正常的. 6.还是要体现出为客户找房子的辛苦度
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