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《将销售推向颠峰:绝对成交》作者:杜云生
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第一章 成交你自己
?销售是所有成功人士的基本功
?生命中最重要的两件推销
?一般人不愿意做销售的五大误区(1)
?一般人不愿意做销售的五大误区(2)
?一般人不愿意做销售的五大误区(3)
?一般人不愿意做销售的五大误区(4)
?一般人不愿意做销售的五大误区(5)
第二章 销售最重要的五项能力
?能力之一:开发新顾客
?能力之二:做好产品介绍
?能力之三:解除顾客的抗拒点
?能力之四:成交(1)
?能力之四:成交(2)
?能力之五:售后服务
第三章 完美成交的十大步骤
?第一步骤:做好准备(1)
?第一步骤:做好准备(2)
?第二步骤:调整情绪到达巅峰状态
?第三步骤:建立信赖感(1)
?第三步骤:建立信赖感(2)
?第三步骤:建立信赖感(3)
?第三步骤:建立信赖感(4)
?第四步骤:找出顾客的问题、需求与渴望
?第五步骤:塑造产品的价值
?第六步骤:分析竞争对手
?第七步骤:解除顾客抗拒点
?第八步骤:成交
?第九步骤:售后服务(1)
?第九步骤:售后服务(2)
?第十步骤:要求顾客转介绍
第四章 问对问题赚大钱
?销售流程——让你能将任何产品卖给任何人
?找出问题、扩大问题的两种演练模式
?问出需求的缺口
?问出购买的需求
?如何找心动钮——探测顾客的购买关键
?塑造产品价值的方法
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