为什么客户不愿意见你? 为什么客户总说不需要? 为什么客户就是不行动? 为什么客户总是不相信? 找对人,说对话,才能办成事。 定律1:弗里德曼花钱办事4种模式理论:探索需求第一步 1花自己的钱给自己办事,既讲节约又讲效果。 2花自己的钱给别人办事,只讲节约不讲效果。 3花别人的钱给自己办事,只讲效果不讲节约。 4花别人的钱给别人办事,不讲节约也不讲效果。 所以:找对人才能出对招,说对话。 定律2:大客户营销:谈判中对表定律 整合公司资源达成交易,促成交易 第二步规矩 时针; 领导,决策者 (方法,关注价值观,谈判时:公司高层出面,讲合作意义) 套路 分针; 技术或审定人 (方法,关注方法论,谈判时:技术层或专业层出面,专业对接) 搞定 秒针; 使用者或采购 (方法,关注行为学,谈判时:销售人员跟进,动态把握,收集信息) 1用利益获得普通人的支持,用意义获得高人的支持。 2权威性跟人际关系敏感性成反比,你越有权威,你越不用在意人际关系,你越没权威,你越在乎人际关系。 3同频才能共振,不同频不共振。 定律3:鸡蛋:从外打破是实物,从内打破是生命。持续交易第三步 鸡蛋应用定律:从外打是用物理思维,从内打是做化学项目,共成长是信任的最高目标。(方法:让市场与研发与服务立体跟进) 1研究竞争对手,只有研究竞争对手才会促进交易; 2研究行业未来趋势,创新产品,深度合作才会持续交易; 3联动是增值的开始(公联动推业务,私联动交信任) 实践出真知。
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