把与客户沟通的技巧说得很到位。从某种程度上来说，赢得一个客户，首先客户要认同你这个人，他再才会对你的产品，你的服务感兴趣，也才能慢慢培养起合作的意向。
我补充一小点，对于新客户，业务就代表着你的公司，代表你公司的专业，代表你公司的形象，你对产品的认知程度将直接影响客户对你公司技术能力的评价，所以首先要成为自己产品的专家，你越专业，客户对你公司的信赖程度相对就越高，相信你公司会做出质量优等的产品，对于做产品的企业来说，这一点一定不能含糊，物美才能让人停足，价廉才能让人心动。再说说价格，就算你的产品再好，服务再到位，如果价格太高，合作的可能性也不太大，毕竟不管什么样的企业都会把控制成本放在非常重要的位置。
在这一点上，业务在去洽谈业务之前，要充分了解客户以前供应商的情况，对比与之前供应商相比，你有什么优势，是有因地理优势减少物流费用而产生的价格优势，还是在同等质量下成本低一些，还是信誉好，还是付款方式相对灵活等等。一个新的客户要换供应商必有他的理由，对这些理由深入分析后，做到有的放矢，如果是人际关系高手，还可适当对对方的喜好做些了解，总之，准备得越充分，成功的机会就越大。
这个说法也在简单了点吧，如果知道客户以前的供应商，那要拿下一个客户几乎是没有问题，问题是怎么才知道，客户以前的供应商呢？
那还不简单，直接问客户，他一般都会告诉你的！！！ |
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