首先是你自已确定:要见什么样的客户,要解决什么问题,要达到什么程度,新客户还是老客户,已经联系过还是未联系过等等;要知彼。
第二、去之前与客户约定时间地点;并做好时间及内容安排;
第三、准备资料,礼节性地见一见,要不要资料或简单的资料就行了。一般重要的,资料准备得详细些。特重要的就要花功夫准备了。资料准备要重点突出,简洁明了,"有光亮点要尽量发出来"。资料也要按书面的,磁、光、U盘什么的准备,必要时投影仪也要扛起走。
第四、除了资料性的准备外,样品的准备也是必须的。同时还得要准备客户可能提出的问题,这要根据将要见的各户的情况作准备,如果涉及到多部门的问题,一人难以负重的话还得几个人一起去,要真正做到有备无患。
第五、见重要级客户的话,作装也要讲究点啊,介绍公司及产品时,以立恣为要(也要看客户方)。
另外呢,如果是初次见面或初见重要客户,带点小礼品如土、特产什么的也是很好的(视情况)。如果您的产品可以作为礼品的话,那将是一箭多雕了。 |
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