网上购票的退改签票怎样规定

网络购票尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定，退回购票时所使用的银行卡。