一、听取员工意见
二、不给员工施压
三、约定而不是管人
四、应用认可-重申-跟踪模式
五、让员工放开手脚
六、进行正面强化
七、鼓励员工与顾客做朋友
八、发挥信心的力量
一天当中你有多少次问过自己,“在那次谈话中我看起来有多大把握?”在与员工谈话前有多少次你是问过自己的,“我怎样才能向员工保证,让他在离开我办公室时确信一切都会顺利进行,并且相信他有能力做好这项工作?”如果能把这种信心与公司的人事制度和管理方法相结合,你的团队就会变得不一样。员工的思想状态会变得更好。
九、通过电邮点燃员工热情
发给团队成员的每封邮件对你而言都是一次机会。是给团队充电,灌输乐观主义精神的机会,这种乐观精神可以帮助点燃进行下个项目所需的员工热情。
十、不要再为变革而道歉
真正的领导者不会为变革而道歉。相反,他提倡变革。他会不断告诉员工身处一个不断变革的企业中的好处。真正的领导者支持企业不断进行变革,不断提高生产效率和创新水平。
|
|
|
|
|