业务精英谈话实录

美国友邦保险有限公司江门支公司从２００２年１１年２６日正式开业，到如今已近两个年头。近两年来，公司业务迅猛发展，每月新保单保费收入超过百万；业务员队伍也从开业之初的８０人，

扩展到如今近５００人；而新会和台山营销服务部的建立以及鹤山、开平和恩平营销服务部的筹建，使友邦保险的服务网络更加完善。

　　在江门保险市场竞争日趋激烈的今天，友邦保险不到两年的时间就取得如此可喜的成绩，是什么使它走上成功之路？

近日，记者走访了友邦保险的三位业务精英。
陈锦超：保险真意在帮人
生意人出身的陈锦超先生，透过友邦专业的培训，结合自身清晰灵活的头脑，在友邦开拓另一番的事业。

　　“我住在友邦台山营销服务部的附近，慢慢跟保险公司人熟了。进入保险一是为员工外在气质所吸引，另一方面也是抱着学习的心理。”


谈到进入友邦的缘由，陈先生说。

　　友邦公司要求所有业务员必须持证上岗。据陈先生介绍，一个月的培训学习，不仅使他通过考试拿到保险代理资格证书，而且让他明白“保险不是赚钱而是帮助人”。“保险的真意在于帮助人，而不是单纯为了赚钱。”


他说，“做保险与传统生意不同，保险对一个人的品德修养要求更高。作为一个老投保人，我相信保险、相信友邦，自己相信才能让别人相信。所以在我向客户介绍时才有自信。”

李荣纯：“五心”成就非凡业绩

“决心、信心、爱心、热心和诚心，是我走向成功的关键。”友邦见习业务主任李荣纯女士说，“每一个保险人只要拥有这五心多一点，做个‘有心人’，就一定能作好保险业务。”

　　李女士告诉记者，当时选择友邦也是冲着名气和实力来的。年初进入友邦江门支公司的时候，她曾怀疑自己一个外乡人，能否做好业务。他也曾问考官两个问题：保险业务要不要骗人，


友邦到底是什么样的公司，是否值得做。友邦的负责人介绍说，保险不需要骗人，而且也绝不允许骗人。“这半年多来的工作使我知道，其实客户并不在乎业务员是哪里人，而在乎业务员是否值得信任，公司是否值得信赖。


只要你满腔热情，带着爱心真诚实意，就一定能得到客户的理解和支持，就能取得成功。”友邦的名气也为她的工作带来便利，在她向客户介绍友邦时，信心十足，不用遮掩。

林秀兰：内在美才最漂亮

原来在一家单位办公室做管理工作的业务主任林秀兰女士。从单位退下来后，在朋友的介绍下进入友邦江门支公司。敬业乐业的精神使她在工作中找到快乐。

　　“我从来没有做过保险，家人听说我要做保险，都认为是肯定不行的。但我要挑战自己，给自己一个机会。”林女士说，


“到了友邦才发现，这里的工作环境非常好。友邦对员工是公平、公正和公开的，在这里不需要看老总的脸色行事，只要按培训要求去做就行。”

　　有效的激励机制也为员工创造了良好的工作和竞争环境。公司不仅经常派优秀员工到上海、海南等地开会学习，而且在普通员工里也经常开展一些竞赛、旅游等活动。“来这里工作很开心。”林女士说。

　　难怪在保险业务员流动频繁的今天，友邦的员工每月留存率都在９５％以上。

　　“致力成为江门最漂亮的保险公司”是友邦的宗旨。从三位业务精英的真诚告白中，我们也许能发现其中的真谛。“这个漂亮不仅是员工的外表，更在员工的内心。”林女士说。


在这里首先可以培养一个人的外在美，公司员工不仅在穿着上个个着装专业，精神饱满。而且更以“诚实、负责、谦逊、积极”作为工作的四个核心价值，培养员工高尚的品德和情操。

　　这样的员工、这样的管理也将成就公司的使命：透过专业的培训，严格的要求，培养员工及业务员，共创事业新天地，同时为江门和五邑市民提供优质的保险服务。