安东尼罗宾—回到当时的状态：扭开意识电路的开关

从一个人的生理状态也可看出他当时处于何种型式。例如他的呼吸较浅时，表示正在运用视觉性的思考；当呼吸不深不浅时，表示在使用听觉；当呼吸较深时，表示正在运用感受性的思考。请观察三个人的呼吸，并记下呼吸的速率和深浅。




从声音也可以听出一个人当时处于何种型式：运用视觉时说话快速、声音高亢；运用触觉时说话迟缓、声音低沉；运用听觉时说话不疾不徐、声音匀称。

另外你从皮肤上也可以看出那人所处的型式：运用视觉时，脸色较苍白，运用触觉时，脸色泛红。当那人仰脸，表示他在运用视觉；当他侧头，表示在倾听；当他把头低垂，表示在运用触觉思量。

因此，即使是最轻微的沟通，你都能得到清楚无误的线索，知道一个人心智的运用方式和传送的讯息。别忘了，任何事都有许多心略——购买或销售，激励或恋爱，吸引或创造——但要测出心略最简单的方法，就是问对问题。

在此，我就做给大家看看。我一直相信，最好的学习方式，不是在一旁观看，而是亲自去做，如果可能的话，请与他人一同做这些练习。

要有效地找出某人心略的秘诀，就是让他完完全全地身历其境，一五一十地告诉你他的心略。也许他告诉你的方式是有声的，或无言的，是眼神，或肢体语言。

回到当时的状态是测知心略的最快捷径，是扭开那人意识电路的开关。

若你无法使当事人回归过去的状态，却想测知他的心略，无异于未将烤面包机的插头插上，却想烤面包一样，也像电瓶没电，却想启动汽车一样。你无需跟当事人理智地讨论，只需让他重新回忆当时情境，按照先后顺序再经历一番即可。

再回想一下，心略有如食谱，如果某位面包师能做出世界上最好吃的蛋糕，但却不知怎么做成的，相信你听了一定很失望。因为他是直觉地做出来的，如果你要问他各种成份的用量，他是答不出来。

也许他会这么说：“我就是这抓一些，那捏一点的。”请他重新回到厨房去，再做一块蛋糕。

这一次，你得记下他的每一步骤，在他丢下各种材料之前，你都把它们给秤一下。照着这位面包师的全部程序，记下每一种材料成分、用量、先后步骤，那么你就能拥有一份蛋糕食谱，可以复制相同的蛋糕。

测出心略的方法也跟这种方式一样。你得把某人带进“厨房”，亦即让他处在当时的心境中，找出能有此种心境的原因。

是他看见或听见什么吗？是遭遇到什么事或遇上什么人？在他告诉你过程的每一段后，你都得看着他并接问道：“再接下去是什么因素，让你产生那种心境？是……？”或其他的问题，直到他真的进入当时的心境思索中为止。

每一种心略的测知方式，都得循此途径。你得让他回忆过去某次经验，让他掉人当时的沉思中，然后你再清楚明确且有顺序地问他一些有关所看见、听到、感觉到的问题，以便能再组成当时的心略。

最后，你便拥有了心略的步骤及有关的次感元了。在这心略测知的过程里，要特别留意某些能造成他那种心境的不寻常画面、声音及感受。是画面的大小吗？是特殊的口气吗？

现在就请用这套技巧，找出某人做事有干劲的心略来。首先，让这人在心理上要做好准备，然后问道：“你记得哪次做事做得很起劲？”

你得观察他的答案是不是发自内心的，亦即他口中的话和肢体语言，是否一致地传给你一种清楚、肯定和可信赖的感觉。

请记住，他并不太了解这种测知的顺序，如果再加上是多年的习惯，也许他会很快地就说完了。为了能抓好每一步骤，你得叫他慢点说，并且要十分留意他所说的，以及他眼睛及肢体所释放给你的信息。

如果你问某个人。“你记不记得那次冲劲十足？”而他却心不在焉，愣愣地回道：“啊？”请问这是什么意思？这表示他还未进入你所要的状况。就跟有时候某人虽然口中说是，但心里却摇头是一样的道理，这表示他还没有真正地进入情况。

你要想测知他的心略，就一定得让他全神贯注地回到当时的情景中，所以你得问道：“你还记得哪一次是做事做得很起劲？你能不能再回忆当时，重温一下那时的心境？”这句话你在每次测知心略时，都一定得做。

当他进入情况后，就问：“一开始，让你受鼓舞的是什么？看见什么？听见什么？遇到什么人？碰到什么事？”如果他的回答是因为听到一场精彩的演讲，因而受鼓舞采取行动，那么他的鼓舞心略，第一步便是外界听感元(Ae)。你若是想借某些看的或做的来鼓舞他，恐伯不会有效果，因为他对话语或声音的感受较大。

现在你知道该如何吸引他的注意力了，但那仍不是完整的心略。由于人对周遭的感受分为对外的和对内的，因此你还得找出他心略的对内部份。

接下来你问：“当你听到那番话后，接下来有什么原因让你卯足劲去做那件事呢？你在心里有幅画吗？你对自己说了些什么话？或者你有某种感觉？”

如果说他的回答是心里有幅画，那表示他心略的第二部分是内心视感元。在听到令他鼓舞的事后，立刻就在内心形成一幅画面，让他更受鼓舞，使他愿意卯足精神去做那件事。

到此你仍未结束，你还得继续问下去：“在你听到那番话，且在内心形成一幅画面之后，下一步又是什么因素鼓舞你？是你对自己说了什么？是你内心有什么特别感受？或是你遇到什么事？”

如果此时他内心有让他倍受鼓舞的感觉，这才表示他已完成了整个心略，让他达到有劲的心序是Ae—VlKi。他先听见某番话后，在内心有幅画，然后才鼓起劲来。

这只是个简单的例子，较复杂的往往是一个外感元之后接更多的内感元，甚至于高达十个以上的内外感元，方能达到所希望的心境。

现在你已知道他心略的步骤，你还得找出其中的许多次感元来。所以你要问：“你受鼓舞是听到了哪些？是哪个人的语气？是他的内容？是讲话的速度？你心中的画面如何？是大画面的？是清晰的吗？”……等等。

一旦你全部问完，就可以用相同的语气鼓舞他去做你要他做的事，看看他的反应，然后问问他在心里产生何种画面和感觉。如果你做的一点都不差，就会看见这个人在你面前完全变成有冲劲的人了。

如果你怀疑心略的重要性，可以变变它的顺序，那么问-问他的感觉和他对自己所说的，就会看见他兴趣缺缺。虽然你是用对了成份，可惜步骤却错了。


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心 略 测 知

你记不记得有过完全被( )的经验？你是不是还记得很清楚？请回亿并重温那个经验。(帮助他进入状况)当你在回忆时，……(让他沉耽于其中)。

甲、是什么不寻常的第一步让你特别地( )？ 是看见了什么？是听到了什么？是遇着什么事情？或碰到了什么人？是什么让你完全地( )？在你(看见、听到、触着)后，下一步是什么原因让你完全地( )？

乙、你是…… 在内心浮起一幅画？对自己说了些什么？在内心里有什么感觉？是什么不寻常的下一步让你特别地( )？

(在回答完甲项及乙项后)是什么不寻常的下一步，让你特别地( )？

丙；你是……在内心浮起一幅画？对自己说了些什么， 在内心里有什么感觉？或者其他？到底是什么不寻常的下一步，让你特别地( )？到此，问问当事人，是不是特别的( )。

如果回答是肯定的，表示测知已经完成。如果回答是否定的，继续依照前述程序问下去，直到他肯定地回答是，方才算是找出他心略的步骤。

接下来是找出每一步骤里的次感元来。如果心略的第一步是视感元的话，你可以这样问：你看见的是什么样子(外界视感元)？

接着再问：

你看了有何不寻常之处，让你( )？是它外型的大小？是它的清晰度？是它移动的方式？就照这个方式进行，一直找出所有的次感元为止。然后就按照所测知的步骤，用相同的次感元逐渐引导他，去做你希望他去做的事，同时观察你这个测知的成效为何？

到底要多久才能测知对方的心略呢？那就得看你想要知道的有多复杂。有时候只要一两分钟，便可准确地知道鼓舞他去做某事的步骤。

假设你是位田径教练，想鼓舞某人成为优秀的长跑运动员，他有潜力和兴趣，但就是提不起劲来，请问你要如何着手进行？你要带他去看一流好手的示范吗？为了激起他的兴趣，难道你会滔滔不绝，显示你是极为兴奋？

不，当然不会。因为那种做法只是对准了他的视觉策略，只会使他冷下去。

相反地，你应该刺激他的听感元，让他动起来。一开始，你该用前面测出来能鼓舞他的那种声调和节奏，沉稳且清楚地跟他说。例如可用这样的词句：

“对于我们成效卓著的田径训练计划，相信你已经听得太多了，事实上这也是学校当前为大家津津乐道的话题。今年我们的比赛一直都吸引了不少人，观众的喊声震天。我听那些选手说，观众的加油声让他们十分振奋，往往有特殊佳绩的表现。尤其是当你抵达终线的欢呼声，是我多年教练生涯中难以忘怀的。”

要像这样，你才能说到他的心坎里，这样你才对了他的味。然后你再带他逛一逛大体育场，让他在走过终点线时，实实在在地听到观众的欢呼声，这就等于你已经在引他上钩了。

不过这才是第一步，你还得把他钩下去，让他能在内心中产生鼓舞。按照你所测知的心略，这时把对听感元的刺激转移，换成这样的说法：“当你听到家乡父老的加油声，你会知道这将是你杰出表现的机会，你会全力以赴跑出你最佳的成绩来。”

作者简介：安东尼.罗宾（anthony.robbins）是当今世界最知名的潜能开发专家。他的教材在全球多个国家和地区都已成为最佳畅销书，其经典著作《激发无限的潜力》及《唤起心中的巨人》 大陆唯一授权版已由成功网success001.cn策划推出。

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