营销包含两重意思,即营和销。
所谓营就是策划、建立思想体系、制定计划,属战略层面。
销则是把思想、观念、计划、方针付诸实际的过程,属战术层面。
营和销既对立又统一,好的计划方案需要在执行中不断完善,好的执行团队也需要正确思想的指导。但做成一件事,一般认为是战略的正确,如果失败,往往归咎到战术错误。
在营销的过程中,只有把营和销有机的结合,才能达到事半功倍的效果。
从商业角度讲,推销是营销的基本功,先要推销自己,才去推销产品。在推销自己的思想、观念的同时把符合客户需求的产品让客户接受。有一种极端的方式在商场屡见不鲜,那就是把自己的灵魂和身体都一起出卖,这是不可取的。
在与客户沟通的过程中,微笑是很重要的形象展示方式,常言道:伸手不打笑面人。
从第一场商业实战的剪辑录像看,所有参赛的十二个选手在把“诚信通”推销给茶叶老板的时候,没有一个人露出过笑脸,包括以调侃和幽默著称的文亨利一直都是一副哭丧脸。
也许是不太习惯面对摄像镜头,过度紧张,但不能不说这是一大败笔。
开始一直认为赵佳彬不会微笑,到最后宣布他出局时发表感言,才看到他真心的开怀的微笑,原来他的微笑也是那么迷人和富有感染力。
微笑面对客户,微笑面对生活,微笑面对人生。
每个人都可以做到! |
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