中国营销最棒的六种武器

wenqiang5504806 · 发表于 2011-3-9 16:19:43

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elanlan · 发表于 2011-3-9 17:17:19

我来看卡！！！！

huzhibo · 发表于 2011-3-10 16:26:02

我看看是不是真的很棒

wolflu · 发表于 2011-3-10 18:33:56

1、永远微笑面对顾客，哪怕对方提出无理要求时。微笑能化解大多数不满、敌意与仇恨。真诚的微笑还能让顾客自动放弃不合理的要求。
　　2、经常保持与顾客联系沟通、了解顾客的处境与需求，通过满足顾客需求来引导顾客行为，必要时还要影响公司改变政策。不要随便说"公司的规定是这样的我也没有办法"，这样会引起顾客的反感。
　　3、永远不与顾客争吵，哪怕到了无法合作的时候。争吵会输掉生意和朋友关系，很多时候顾客只是想找一个人发泄一下不满而已，并不一定要放弃与你合作。
　　4、真诚的关心和帮助顾客。人人都想得到关心和帮助，顾客也是人。
　　5、不失时机的赞美顾客、鼓励顾客，哪怕他有一点点微足道的成绩与进步。
　　6、不要过分夸大你推销产品的优点，这样会给顾客增强对产品过高的期望值，以后你的产品达不到你所说的优点，顾客就会觉得你是在吹牛，对你的产品、对你的人品都会打折扣。
　　7、千万不要把顾客当下属，沟通时应该以多商量、多建议、少指责、少指挥的口气说话。
　　8、要把顾客当成自己的亲人去关心对待，但在关心顾客的同时也要学会拒绝，不要什么事都依着顾客，这样会把顾客给宠坏，使顾客失去对问题的解决能力。
　　9、在市场上打拼的优秀营销人才，都要学会脚踩两只船，平衡顾客与企业间的关系，维护好双方的利益，否则就会落水，不是得罪了顾客就是让企业失望，认为你在吃里扒外。
　　10、最后是来自人体的启示，上帝给了我们两只眼睛、两个耳朵、两只手和两条腿，却只给了我们一张嘴，就是要求我们在与顾客交往中多听、多看、多干、多走，细心观察、查找问题，适当地说一些有益于发展的建议，与顾客成为真正的朋友。

奥拓思维 · 发表于 2011-3-14 21:17:31

一定要好好看！

段涛 · 发表于 2011-3-15 15:58:35

看看。。。。。。。。。。。。。。。。。。

qq2011 · 发表于 2011-3-17 08:54:03

jpojopujoiuo

低调不感冒 · 发表于 2011-3-17 10:11:33

楼主好人，学习学习

cdj2008ayh · 发表于 2011-3-17 16:57:58

谢谢分享看看

ashemoose · 发表于 2011-3-18 14:08:52

看看。。。

骷髅侠 · 发表于 2011-3-19 02:57:27

kankan

仲达 · 发表于 2011-3-19 22:34:46

顶顶顶顶顶顶你顶你

unruly · 发表于 2011-3-27 14:36:12

是什么什么什么东西？

机器人II · 发表于 2011-3-29 09:49:42

有人问市场营销与销售有什么区别？
通俗的讲市场营销就是让人来买，销售就是你去卖！

云裳蝶涧 · 发表于 2011-3-29 14:15:41

回复，取经中～