叶茂中：营销满足了我当将军的理想

叶茂中：营销战满足了我当将军的理想
　　对话语录：
　　我们公司一直用一个很古老的方式鞭策自己，就是体罚。如果你在规定的时间内没有出好的创意，必须当大家的面抽自己耳光。
　　我们职业最大的悲哀就是，客户是树，你是藤，树长不上去藤也爬不上去，我要想当英雄，首先要保证这个树成长得很快。
　　《排球女将》对我们这代人的影响太大了。看了那部戏之后我们从不强调我做不成这件事是因为什么什么原因，我们没有条件也要创造条件去做。
　　最辛苦的广告人
　　记者：很多人在界定你的身份的时候遇到了点麻烦，有“广告人”、“策划人”，你做过媒体，还算“媒体人”，如果只能有一种称呼的话，你更喜欢哪种？
　　叶茂中：这当中的每一种我觉得都不能形容我，因为从一开始我就把自己定位为“帮客户发现问题并解决问题的人”。比如有一些客户和我们签了合同后我们发现它的盈利模式是有问题的，这个本身不是广告公司的责任；还有一些客户我们发现他要想成功的重点在产品创新，这也不是广告公司的责任。我们都去做这些事，甚至我们发现企业营销思维有问题时会帮企业调整营销思维，这也不是广告公司的事。
　　因为客户希望通过我们的服务获得成长，而我们发现不是通过广告能获得，而是通过其他。比如盈利模式的调整，观念的调整，产品创新等等。比如说有个运动企业，它在找我们做品牌的时候其广告费用是8000万人民币，但我们削减了6000万，只投入了2000万。为什么省下这6000万？因为我们认为它渠道的数量和质量的提升更为重要，打广告集中品牌对销量帮助是不大的。
　　记者：据说不少人认为你是国内广告业最辛苦的人之一，自己觉得有那么辛苦吗？
　　叶茂中：我肯定是这个行业最累的一个人。我每年飞150多次，所以我总看你们报纸。公司办到今天这个程度，每天在一线打仗的老板，我估计自己是中国不多的几个之一。但同时我也觉得不辛苦，因为我很喜欢这个职业。这个很奇怪，你让我躺着或去干别的事，我觉得很辛苦。我觉得我干营销企划，广告设计已经上瘾了。乐趣就在于一个企业没有解决的问题让我给解决了，他原来增长20%，通过我的服务增长了100%，这种快乐，这种成就感很大，这种快乐是别人体会不到的。
　　恨客户对手的职业雇佣军
　　记者：在你开始做营销和策划的时候，这类公司很少，但现在这类公司已经很多了，可以说业态环境恶化了。所以有人说你的日子不如以前好过了，自己怎么看？
　　叶茂中：我认为恰恰相反，现在的业态环境是越来越好。这个行业从1979年开始有第一个电视广告，到今天20多年了。这20年中企业在成熟，咨询策划公司也在成熟。别看现在公司数量那么多，但它在往好的方向发展。如果从公司发展来讲，像我们公司发展到今天已经10几年了，几乎每年都有不小的增幅，也说明这个行业在不断地成熟，不断向优势品牌集中，好的公司会越来越好，差的公司势头可能会不好。
　　记者：你怎么评价国内广告业现在的态势？和国际比，他们仍然是比较落后的吗？
　　叶茂中：我认为现在本土的广告公司和国际公司的创作水平在针对服务中国市场的企业来说，水平是一样的。我们既不能说本土超过了国际，也不能说国际超过了本土。实际上广告业发展到今天，国际公司里有大量的中国人才，我们现在本土的公司里也有大量的国际人才。我的公司里美国人、韩国人都有。像很多广告企业服务可口可乐，服务IBM等，合同是全球总部签的，他们只相当于在中国设立的一个分公司，他们只是去做执行。所以他们在服务中国本地的客户的时候，心态调整不过来的，而我们本地的广告公司在做中国市场时优势是非常明显的。
　　记者：有个说法，你对你客户的对手会产生仇恨，要把对手置于死地，想象一下，如果你的对手将来再雇用你的公司，是拒绝他，还是会反过头来对老顾客继续愤怒，把它置于死地？实际工作中有没有碰到这种情况？
　　叶茂中：营销战在本质上和真正的战争是一样的。我们如果服务一个客户，他所有的竞争对手在我眼里都是敌人，因为我们都是在抢消费者，是你死我活的，只不过它是看不见硝烟的战争。
　　我的愤怒是天生的，我从事这个职业的第一天就这样，我谈到对手时都是用敌人来形容，我们一定要打赢他们。我们要从他们的手中抢到市场份额。这种愤怒在心里面自然就会发生。所以我去超市的时候都会下意识地把竞争对手的产品推到后面去，把客户的产品移到前面来。这个没有人教我，我会很习惯，因为我希望客户的产品在这个店里多卖点。
　　我们是职业的雇佣军，帮别人打仗的。谁雇佣了我，谁就是我的东家，他的对手就是我的敌人。有人从道德层面来理解营销，我认为这样是行不通的，我认为营销就是上战场，是你死我活的一场战斗，我必须帮我服务的客户成长，他所有的对手，包括我曾经服务过的企业都会成为我的敌人。
　　记者：你认为国内比较成功的策划人和广告人有谁？还是觉得没有更好的？
　　叶茂中：我没有想过这个问题。
　　记者：除了狠和愤怒，很多人认为你的事业里有一些运气和命运的成份，你觉得呢？
　　叶茂中：可能吧。人都有命运，只能说我的运气比较好，我不比别人聪明，但有些事情比别人做得早。我们在服务客户的时候发现广告解决不了他的问题，试图通过别的途径解决它，这是责任心。我认为干这个职业第一条要靠责任心，第二条靠运气。

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