电话销售中如何应对客户提出的难题？

实战情景16 我的产品很简单，怎么样开发客户需求/

模板16-1 “您可以获得什么样的利益”

模板16-2 “为什么我讲的是事实，原因在于……”

实战情景17 客户的需求是隐藏的，怎么样寻找突破口/

模板17-1 “由一个小观点或一件小事情顺藤摸瓜下去”

模板17-2 “由客户的现状和期望之间的差距找问题点”

模板17-3 “引到客户说出自己的不满或者抱怨”

实战情景18 发掘客户存在的问题点后，如何将它变成明确的需求/

模板18-1 “这些问题对您自己会造成什么样的危害”

模板18-2 “这些问题有没有让其他部门或领导对您有意见”

实战情景19 如何影响客户的需求，使之有利于自己所销售的产品/

模板19-1 “如果问题一直持续下去……（放大问题危害性）”

模板19-2 “您的选择标准是什么？为什么会有这个标准？”

实战情景20 需要和多方沟通的产品，如何与参与者沟通？/

模板20-1 “从他人口中了解参与者的责权利范围”

模板20-2 “通过多种方式与参与者处理好客情关系”

模板20-3 “根据参与者的权力范围以及要求做对应的沟通”

实战情景21 需要和多方沟通的产品，如何与决策者沟通？

模板21-1 “为什么我们是这个问题的最佳解决者？”

模板21-2 “这个问题对公司的整体运营会有什么影响”

这个真的是个难题